TLM s’engage fermement à protéger vos renseignements personnels qui nous sont confiés lors de votre visite du site tlmgo.com ou de l’un de nos sites associés. Votre protection nous tient à cœur et vous devez savoir quels renseignements peuvent être recueillis, pour quelles raisons ils le sont et quels sont vos droits concernant ces renseignements.
Nous avons fait de notre mieux pour que nos explications soient claires, précises et aussi faciles à comprendre que possible. Si vous souhaitez obtenir plus d’informations ou si vous savez des questions, n’hésitez pas à contacter notre responsable de la protection des renseignements personnels. Ses coordonnées sont indiquées à la fin de cette page.
Systèmes TLM inc. est compagnie canadienne, ayant sa maison mère à Chicoutimi dans la province de Québec et des bureaux à Québec (Québec) et à Paris (France), aidant les entreprises à bâtir des produits technologiques.
Notre politique de protection s’applique selon l’interaction que vous avez avec nous. On peut identifier deux cas principaux :
-Vous naviguez sur l’un de nos sites web.
-Vous nous contactez où vous vous abonnez à notre infolettre;
Lorsque vous visitez nos sites ou fournissez des renseignements de quelque manière que ce soit, vous consentez à ce que TLM utilise, divulgue ou entre en contact avec vous dans le cadre de ses intérêts commerciaux tels que décrits ci-dessous.
Utilisation d’outils d’analyse et d’enregistrement de sessions (Microsoft Clarity)
Nous utilisons Microsoft Clarity, un outil d’analyse Web et d’étude de l’expérience utilisateur fourni par Microsoft Corporation, afin de mieux comprendre comment les visiteurs interagissent avec nos sites Web. Clarity nous aide à analyser le comportement des utilisateurs au moyen de métriques, de cartes thermiques (heatmaps) et d’enregistrements de sessions, dans le but d’améliorer la convivialité, la performance et la pertinence du contenu de notre site.
Microsoft Clarity peut recueillir des informations telles que :
-Les pages consultées et les interactions sur le site Web
-Les mouvements de la souris, les clics et le comportement de défilement
-Le type d’appareil, le navigateur, le système d’exploitation et la résolution d’écran
-L’adresse IP (qui peut être tronquée ou anonymisée, conformément aux pratiques de Microsoft)
Les données personnelles saisies dans les formulaires (telles que les noms, adresses courriel ou numéros de téléphone) ne sont pas intentionnellement enregistrées par Clarity. Toute information sensible ou permettant d’identifier une personne est automatiquement masquée ou exclue lorsque cela est applicable.
Les données collectées par Microsoft Clarity sont traitées conformément à la Déclaration de confidentialité de Microsoft et sont utilisées uniquement à des fins d’analyse et d’amélioration des services. En utilisant notre site Web, vous consentez à la collecte et à l’utilisation de ces informations telles que décrites ci-dessus.
Pour plus d’informations sur la manière dont Microsoft traite les données, vous pouvez consulter la Déclaration de confidentialité de Microsoft.
Les renseignements recueillis servent à :
-Communiquer avec vous : Les renseignements nous sont fournis par vous en utilisant le formulaire en ligne soit pour vous inscrire à l’infolettre ou par l’un des formulaires prévus à cet effet. Les données personnelles collectées par TLM peuvent inclure : Nom et prénom, adresse courriel, nom de votre entreprise ou organisation, numéro de téléphone, adresse IP et informations sur l’appareil utilisé pour accéder au site web.
-Améliorer nos services : Nous pouvons collecter, directement avec vous ou par le biais d’une partenaire publicitaire ou marketing, des données démographiques telles que votre code postal, ville de résidence, sexe ou tranche d’âge. Nous pouvons également conserver des informations sur vos habitudes de visite sur note site.
-Maintenir notre plateforme et sa sécurité : Nous conservons automatiquement un journal des accès au site Web et à ses différents services. Ce journal contient, entre autres, l’adresse IP de l’appareil utilisé pour accéder à nos services, l’adresse du dernier site visité et le navigateur utilisé.
Nous conservons toutes vos données au Canada. Vos renseignements peuvent être transférés et conservés, en totalité ou en partie, sur des réseaux informatiques situés à l’extérieur de la province où vous habitez. Ils peuvent être sauvegardés sur du matériel informatique loué ou autorisé par de tierces parties.
TLM ne partage pas de renseignements avec des tiers sauf lorsque ce partage est nécessaire pour se conformer à la loi ou si vous y consentez.
Nous pouvons partager vos informations avec :
-Les autorités légales : Nous pouvons divulguer des renseignements personnels lorsque nous le jugeons nécessaire pour être conforme à la loi, pour coopérer avec les autorités ou leur demander assistance pour protéger les intérêts et assurer la protection de TLM. De même, vos renseignements personnels peuvent être partagés avec une tierce partie si TLM fait l’objet d’un transfert de propriété, de ses avoirs ou encore en cas de faillite.
Vous avez le choix
TLM respecte votre choix et les droits suivants vous sont offerts :
-Vous avez le droit de demander que vos renseignements soient supprimés ou restreints Vous pouvez, en tout temps, faire la demande au responsable de la protection des renseignements personnels de retirer vos renseignements personnels de la plateforme.
-Vous avez le droit de changer d’idée Si vous avez consenti au partage de vos renseignements avec nos partenaires, à leur utilisation à des fins marketing ou toute autre utilisation, mais que vous désirez retirer votre consentement, vous pouvez en faire la demander au responsable de la protection des renseignements personnels.
Nous avons mis en place, sur les sites de TLM, des mesures de sécurité qui offrent une protection contre la perte, l’utilisation malveillante et la modification des renseignements sous notre responsabilité. Un protocole sécurisé de cryptage (SSL) est utilisé pour protéger les transactions commerciales. Vos renseignements personnels et financiers sont codés avant d’être transmis par Internet et lorsqu’ils sont stockés sur nos serveurs.
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la présente politique de confidentialité ou si vous désirez communiquer avec nous au sujet des renseignements fournis, vous pouvez le faire à l’adresse suivante :
Par courriel : confidentialite@tlmgo.com
Responsable de la protection des renseignements personnels :
Jean-Pierre Bluteau
Adresse du siège social :
930 rue Jacques-Cartier Est, Bureau B-101
Chicoutimi (QC) G7H 7K9
Dernière mise à jour : 6 janvier 2026
